Akko Filo olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına ve hukuka uygun olarak işlenmesine büyük önem veriyoruz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz “veri sorumlusu” sıfatıyla Akko Filo tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç kiralama hizmetlerinin sunulması ve sözleşmelerin ifası,

• Rezervasyon, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyetinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Finansal ve muhasebesel işlemlerin gerçekleştirilmesi,

• Güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve destek hizmeti aldığımız üçüncü kişilere,

• Yasal gereklilikler çerçevesinde ilgili mercilere,

  KVKK’nın öngördüğü usul ve esaslara uygun olarak aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; ofislerimiz, web sitemiz (www.akkofilo.com), çağrı merkezimiz, e-posta, mobil uygulamalar, sosyal medya kanalları ve benzeri yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

İşlemenin hukuki sebepleri; kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerdir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle Akko Filo’ya iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.